Гарантия

Предоставляем гарантию сроком на 36 месяцев. Если по какой-либо причине товар оказался бракованным, вы можете вернуть его.

Мы примем и обменяем ваши товары обратно при условии, что они находятся в ненарушенной упаковке и сохраняют свой первоначальный вид. Подробности процедуры возврата и обмена товара можно найти в разделе «Обмен товара» на нашем сайте bifaces.ru.

Обмен товара

• Отсутствуют внешние повреждения и дефекты;
• Товар имеет заводскую неисправность (при наличие заключения от любого сервисного центра по ремонту электроинструмента);
• Комплектация товара полная;

Отказ обмена товара

• Если товар имеет любые внешние дефекты или повреждения корпуса (сколы, трещины и разрушения) внутренних и внешних деталей изделия, основных и вспомогательных рукояток, сетевого электрического кабеля, вызванного внешним ударным или любым иным воздействием;
• Неисправности деталей и узлов, возникшие в процессе нормальной эксплуатации изделия в следствие естественного износа (Все продукты подвержены естественному износу в процессе эксплуатации);
• Изделия, имеющие отсутствие или стертые, поврежденные и / или с нечитаемыми серийным номером, датой производства;
• Изделия без: документов, подтверждающих факт покупки; гарантийного талона;
• Отсутствует полная комплектация товара;
• Неисправности, вызванные неправильной эксплуатацией: перегрузкой инструмента (как механической, так и электрической), повлекшей выход из строя одновременно двух и более деталей и узлов, таких как ротора и статора, обеих обмоток статора, ведомой и ведущей шестерни редуктора или других узлов и деталей. К безусловным признакам перегрузки изделия относятся, помимо прочих: появление цветов миграции, деформация или оплавление деталей и узлов изделия, потемнение или обугливание изоляции проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры. В том числе в случаях, когда изделие продолжали эксплуатировать после его частичного выхода из строя.
• Товар с попаданием в вентиляционные отверстия и проникновение внутрь изделия посторонних предметов, материалов или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими применение изделия по назначению, такими как: стружка, опилки, песок;
• Изделия, подвергшиеся самостоятельной модификации.
• Изделия, подвергавшиеся вскрытию и / или ремонту, поступающие в разобранном виде и / или отремонтированные;
• Неисправности, возникшие в результате использования изделия в условиях агрессивных сред, включая повышенную влажность и проникновение внутрь изделия посторонних предметов и жидкостей.
• Неисправности, возникшие в результате износа деталей и узлов в процессе нормальной эксплуатации, такими деталями являются: защитные кожухи, подшипники, шестеренчатое зубчатое зацепление, смазка, резиновые уплотнения, сальники, прокладки, демпферы, направляющие ролики, маятниковые механизмы, пружины, штоки, муфты сцепления, предохранительные муфты, бойки, плунжеры, цилиндры, толкатели, стволы, приводные шлицы, храповые механизмы, патроны, цанги, зажимные гайки, фланцы, угольные щетки, аккумуляторные батареи, выключатели;

• В случае сомнений в причине возникновения дефекта товара, товар может быть отправлен на экспертизу с согласия Покупателя
• Если по результатам экспертизы будет установлено, что товар является товаром надлежащего качества или дефект был получен в результате неправильной эксплуатации товара